que eu tive: eu precisava de um pintor e
recorri a classificado na internet. Um deles
marcou comigo e não foi. O outro foi, mas
o serviço ficou ruim. E pensei: um aplicativo
resolveria isso, com um sistema de avaliação
e a garantia de que, se o profissional não tiver
um desempenho satisfatório, ele sairá do
aplicativo”, afirmou.
É a mesma coisa que os aplicativos de
transporte, com a diferença de que nasceu
antes desses aplicativos chegarem ao Brasil.
Com o sucesso, ele já recebeu R$ 47 milhões
de investimento de novos sócios, e o mais
importante: pelos depoimentos dos clientes
e prestadores de serviços, o aplicativo se
consolidou.
Na época, a frustração pessoal na
contratação do pintor alavancou o sonho que
tinha de empreender na área de internet.
Eduardo L ‘Hotellier é formado em engenheiro
da Computação pelo IME, instituição militar, e
REVISTA DA CAASP 51
em administração pela UFRJ.
Tinha 26 anos quando colocou o aplicativo
no ar, que funciona no sistema de moedas
virtuais. O profissional compra um lote e,
para cada serviço com possibilidade real de
contratação, ele paga um número de moedas.
Pela pesquisa de que dispõe, de cada três
orçamentos enviados pelo menos um se
transforma em negócio.
Se o cliente gosta do serviço, faz uma
avaliação positiva. Se ficou insatisfeito, faz uma
avaliação negativa e pode deixar comentários
públicos. “É a verdadeira meritocracia. O bom
profissional vai permanecer no mercado e
conquistar mais clientes”, observa.
Serviços terceirizados e aplicativos de
mão de obra se tornaram a solução numa
sociedade em que o importante é se
especializar. Para o advogado, por exemplo, o
fundamental é cuidar da defesa dos clientes
e na proteção de seus direitos. Ele terá mais
tempo e liberdade para isso se não tiver que
se preocupar, por exemplo, se está faltando
produtos de limpeza para deixar o banheiro
em ordem.|
O Clube de Serviços da CAASP conta com
parceiros no campo da prestação de serviços
domésticos e para escritórios. Consulte em
www.caasp.org.br.
DICAS C.G.
L’Hotellier: “o aplicativo é uma espécie de
classificado”.