é bom ter relação de
confiança”, disse.
Luiz Carlos também
tem cuidado com os
pneus. Ele sempre
troca de dois em dois,
fazendo o rodízio.
Nesse caso, procura
outra loja de confiança.
No próprio local, faz as
substituições.
“Carro é como
uma família: tem que
tratar bem. Melhor
ter cuidados básicos
para não ficar doente.
Porque, quando fica
doente, o gasto é muito maior”, afirmou.
Luiz Carlos disse que nem sempre foi
cuidadoso como agora. Aprendeu depois
que teve despesas altas com o carro, que
não era cuidado como agora. “Hoje sei que
é muito mais barato cuidar do carro. Com
certeza, evito muita dor de cabeça”, conta.
REVISTA DA CAASP 47 DICAS
Associar o conceito de família aos
cuidados com o automóvel faz parte
da história das oficinas mecânicas.
Uma empresa de São José dos Campos,
homologada pela BMW e que tem convênio
com a CAASP, possui um código de conduta
com quatro pontos: “ética em primeiro
lugar, somos família, equipe capacitada e
união faz a força”.
Isso se contrapõe ao conceito negativo
que se tem de oficinas mecânicas —
quem nunca teve dor de cabeça em uma
oficina, quando percebeu que estava
sendo enganado? A ideia de tornar público
esse código de ética foi de um dos dois
empresários que formaram a empresa,
que, além de serviços de mecânica, oferece
também a venda de pneus.
“Acreditamos que uma empresa que
trabalha unida como uma família traz um
ambiente de trabalho mais agradável e
feliz, refletindo em nosso atendimento”,
definem os donos. Para demonstrar que
o princípio não é apenas um conjunto de
palavras bonitas, eles oferecem
rotineiramente um curso
de mecânica básica, alguns
voltados exclusivamente para
mulheres.
Uma senhora que fez o
curso, Bia, fez questão de
dar um depoimento sobre a
iniciativa. “Vale a pena, agora
ninguém me engana mais’,
disse. O curso é feito em
algumas horas. O mecânico
abre o capô de um carro e
mostra como ele funciona e
quais são os problemas mais
comuns, além da importância
de fazer revisões rotineiras.
Arquivo G.F.
“Carro é como a família: tem que tratar bem.”