DICAS 58 REVISTA DA CAASP
A segurança e a credibilidade são
as diferenças da startup em relação a
uma empresa tradicional e também ao
serviço remoto, oferecido por diversas
companhias. “É normal que você fique
inseguro com uma pessoa que entra no
seu computador, mexe em tudo e você não
sabe nem quem é. É arriscado”, observa.
A startup criada por Tiago em 2014
cresceu muito. Hoje presta serviço a
grandes clientes, com pacotes específicos,
e realiza, em média 4,5 mil atendimentos
por mês. “No início nós não tínhamos nem
pró-labore. Não somos de família rica e
tivemos muita dificuldade até o negócio se
consolidar”, conta.
A empresa cresceu tanto que chamou
a atenção de investidores. Um fundo de
São Paulo colocou dinheiro na startup,
um sistema típico desse novo setor da
economia: tornou-se sócio. Se a empresa for
vendida para um grupo maior ou distribuir
lucro, o fundo receberá na proporção de
sua participação no negócio. Conforme
contrato, Tiago não revela o nome do
grupo nem o valor investido. Só diz que
são minoritários. “O controle do negócio
é nosso”, diz.
As duas startups descritas nesta
reportagem integram o Clube de Serviços
da CAASP. O convênio com serviços
de assistência em TI, por exemplo,
surgiu no momento em que os todos
os processos judiciais se tornaram
eletrônicos, o computador passou a
ter uma importância ainda maior e as
impressoras que fazem digitalização
não podem ficar com defeito, para não
atrapalhar o protocolo de petições ou a
juntada de documentos.
No universo das startups, há uma
infinidade de serviços e muitos já estão
próximos do advogado por meio do Clube
de Serviços. Por exemplo: precisa se
alimentar no escritório ou mesmo em casa
e não quer cozinhar? Há uma startup de
entrega de refeições no rol de parceiros da
Caixa de Assistência.
O desconto é próprio do convênio —
se não houver descontos efetivos, não
entra no Clube de Serviços da CAASP. Se o
serviço falha, é excluído. Mas é da natureza
da startup cuidar da qualidade: o mau
profissional não dura muito tempo.
Precisa lavar o carro e está sem tempo
para ir a um lava rápido? O lavador vai até
você. Basta acionar uma startup. Outras
parcerias com startups vão surgir, não
apenas porque os bons serviços estão
no radar da CAASP, mas, principalmente,
porque elas ocupam cada vez mais espaço
no cotidiano de todos.
No universo das startups, o mais
importante é estar sempre ao alcance das
mãos do cliente, no celular. Mas isso não
aconteceria se ele não estivesse na mente
Tiago: aplicativo para chamar técnicos em informática.
Arquivo Pessoal T.A.L.S.