Vale do Silício, o paraíso criador das startups.
há uma meca, Vale do Silício, Califórnia, e
uma língua, o inglês.
De certa forma, a prosperidade do
negócio também está associada a dois
traços muito próprios da cultura americana:
objetividade e praticidade. O conceito
do descartável, que fez surgir pratos e
copos de plástico no lugar da louça e do
vidro, incorporou-se à era da informação,
e é assim que se faz mais dinheiro: com
objetividade e praticidade. Não há tempo
a perder. Por isso, se uma startup não dá
certo, ninguém chora. O dia seguinte é a
oportunidade de colocar em prática uma
nova ideia.
Tiago Alexandre Lira dos Santos viu uma
oportunidade surgir quando trabalhava
num negócio de logística, em Pernambuco,
em sociedade com Fábio dos Santos Freire.
“A grandes empresas, com lojas espalhadas
em todo território nacional, precisam de
suporte de TI (tecnologia da informação)
para todos os seus pontos de venda. Se
ela tiver um técnico para cada loja, a conta
não fecha”, diz, para explicar como foi que
sua startup nasceu. Os dois se uniram a um
REVISTA DA CAASP 57 DICAS
terceiro sócio, Gustavo Luiz de Sá Ferreira,
e criaram a plataforma para oferecer
técnicos em todo o território nacional.
Hoje, a startup deles tem o cadastro de 5
mil técnicos em 550 municípios brasileiros.
Se um cliente precisa de suporte, usa o
aplicativo — semelhante ao Uber, também
uma startup, do setor de mobilidade
urbana — e em, no máximo, três horas um
técnico estará no local para prestar serviço
de tempo pré-definido, em que deverá
procurar soluções para todos os problemas
apontados pelo cliente.
O custo da hora trabalhada é semelhante
ao do que as empresas tradicionais (ou
autônomos) cobram. A vantagem é que
a startup trabalha com profissionais
permanentemente avaliados pelos clientes
(com um sistema de estrelas, semelhante
ao do Uber) e também sem antecedentes
criminais. “Os técnicos passam por uma
avaliação antes de serem incorporados
à plataforma. E também apresentam
atestados dos órgãos de segurança
pública, para termos certeza dos bons
antecedentes”, conta Tiago.
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